توضّح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات الشخصية التي تُعالَج عند زيارة هذا الموقع وعند التواصل معنا.
1. الجهة المسؤولة
عمر شعار
يعمل تحت اسم Eano
Stiftsplatz 5
53111 Bonn
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@eano.dev
الهاتف: +49 176 45342588
تعيين مسؤول حماية بيانات مش مطلوب قانونياً بهالحالة، وما تم تعيين أي مسؤول.
2. معلومات عامة والأسس القانونية
منعالج البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتوفير الموقع، معالجة الطلبات، اتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد، تنفيذ العقد، أو الامتثال للالتزامات القانونية.
- المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للطلبات المتعلقة بعقد محتمل أو قائم.
- المادة 6(1)(ج) من GDPR للامتثال للالتزامات القانونية.
- المادة 6(1)(و) من GDPR لتشغيل الموقع بشكل آمن ومستقر واقتصادي.
- المادة 6(1)(أ) من GDPR، بالحالات التي نحصل فيها على موافقتك الصريحة.
3. الاستضافة وملفات سجل السيرفر
هالموقع مستضاف عند شركة Hostinger International Ltd.، 61 Lordou Vironos Street، 6023 Larnaca، قبرص (“Hostinger”). موقع السيرفر بيعتمد على مركز البيانات المحجوز عند Hostinger.
عند زيارة الموقع، ممكن يعالج مزود الاستضافة بياناتٍ تقنية ضرورية ضمن ملفات سجل السيرفر. وقد تشمل هالبيانات عنوان IP، التاريخ والوقت، الصفحة التي تمت زيارتها، حجم البيانات المنقولة، المصدر (Referrer)، المتصفح، نظام التشغيل، وحالة الوصول.
تجري هالمعالجة لضمان التوفير الآمن، وتحليل الأخطاء، والحماية من الوصول المسيء، استناداً للمادة 6(1)(و) من GDPR.
بيتم حذف ملفات سجل السيرفر تلقائياً بشكل عام بعد 7 أيام كحد أقصى، إلا إذا لزم الاحتفاظ فيها للتحقيق بحادثة أمنية محددة.
4. نموذج التواصل والتواصل معنا
لما ترسل طلب تواصل، منعالج اسمك وبريدك الإلكتروني والموضوع والرسالة وأي معلومات تانية قدمتها طوعياً. هالبيانات بتستخدم لمعالجة طلبك والرد على أي استفسارات إضافية.
إذا كان الطلب متعلق بعقد محتمل، المعالجة بتستند للمادة 6(1)(ب) من GDPR. أما الطلبات التانية، فبتستند لمصلحتنا المشروعة بالتواصل المناسب وفق المادة 6(1)(و) من GDPR.
تزويدنا بالاسم والبريد الإلكتروني مطلوب مشان نقدر نعالج طلبك ونرد عليه؛ باقي المعلومات اختيارية. بدون الاسم والبريد الإلكتروني ما فينا نعالج الطلب.
5. طلبات العرض التجريبي
لطلب العرض التجريبي، منعالج بشكل خاص اسمك وبريدك الإلكتروني، وبشكل اختياري رقم هاتفك واسم مطعمك ومعلومات عن وضعك الحالي وقائمة الطعام وحالة الشعار والتصميم، والوقت المفضل للبدء، وموعد الافتتاح إن وجد، وأي رسائل إضافية طوعية.
هالمعالجة بتخدم تحضير عرض منتج مناسب وتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد بناءً على طلب صاحب البيانات وفق المادة 6(1)(ب) من GDPR. إرسال الطلب ما بينشئ عقد مدفوع بعد.
تزويدنا بالاسم والبريد الإلكتروني مطلوب مشان نقدر نعالج طلب العرض التجريبي؛ باقي المعلومات اختيارية. بدون الاسم والبريد الإلكتروني ما فينا نحضّر عرض تجريبي.
6. الحماية التقنية من الرسائل المزعجة وسوء الاستخدام
لحماية النماذج من الطلبات الآلية أو المفرطة، منستخدم حقل تحقق مخفي (Honeypot) وتحديد معدل مؤقت. لهالغرض، بيتم توليد قيمة تحقق غير قابلة للقراءة المباشرة من عنوان IP وبتُخزَّن لمدة أقصاها 15 دقيقة.
الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة بأمان وسلامة عمل نماذجنا وفق المادة 6(1)(و) من GDPR.
7. التواصل عبر واتساب
إذا تم استخدام رابط واتساب المتوفر فعلياً، بيتم إنشاء اتصال مع رقم واتساب بيزنس الخاص فينا +49 176 45342588. مزود الخدمة هو WhatsApp Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، Dublin 2، إيرلندا، وهي الجهة التابعة لـ Meta المسؤولة عن المنطقة الاقتصادية الأوروبية. واتساب بتعالج البيانات تحت مسؤوليتها الخاصة، وممكن تشمل رقم الهاتف، محتوى الرسائل، بيانات الجهاز والاتصال.
استخدام واتساب اختياري. وبدلاً من ذلك، ممكن تستخدم نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني بأي وقت. وبحال نقل البيانات إلى دولٍ خارج الاتحاد الأوروبي، وخصوصاً الولايات المتحدة، بتنطبق معلومات الخصوصية وآليات النقل الخاصة بواتساب/Meta.
8. الكوكيز والتقنيات المشابهة
حسب الوضع الحالي، ما منستخدم أي خدمات تحليل أو تسويق أو تتبع بالصفحات العامة المتاحة. ووردبريس ممكن يستخدم كوكيز ضرورية تقنياً، خصوصاً للمسؤولين المسجلين ووظائف الموقع.
إذا تم استخدام كوكيز غير ضرورية أو خدمات تتبع خارجية بالمستقبل، رح يتم تحديث هالمعلومات، وعند الحاجة رح يتم أخذ موافقة مسبقة.
9. المستلمون ومعالجو البيانات بالنيابة
البيانات الشخصية بتنتقل فقط لمزودي خدمة أو مستلمين آخرين بالقدر اللازم للأغراض المذكورة، أو بوجود التزام قانوني، أو بوجود موافقة صريحة. حالياً منستخدم بالتحديد مزودي الخدمة التاليين:
- Hostinger International Ltd. كمزود استضافة الموقع.
- Google Ireland Limited (Gmail) لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الناتجة عن طلبات التواصل والعرض التجريبي. مزود البريد الإلكتروني/SMTP المستخدم ممكن يتغير بالمستقبل، وبهالحالة رح يتم تحديث هالسياسة.
- مزودو خدمات تقنية المعلومات أو الصيانة أو الدعم، عند الحاجة بحالات فردية.
10. مدة الاحتفاظ بالبيانات
منحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض المحدد. الطلبات بتنحذف بعد ما تتم معالجتها بشكل نهائي وما في التزامات تعاقدية أو قانونية بتمنع الحذف.
كقاعدة عامة، منحذف بيانات طلبات التواصل والعرض التجريبي خلال مدة أقصاها 6 أشهر من تاريخ انتهاء معالجة الطلب، إلا إذا كان في التزام قانوني بمدة احتفاظ أطول، أو إذا نتج عن الطلب علاقة تعاقدية.
11. حقوق أصحاب البيانات
وفق الشروط القانونية المعمول فيها، أصحاب البيانات إلهم بشكل خاص الحقوق التالية:
- الحق بالاطلاع على البيانات الشخصية المعالجة.
- الحق بتصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
- الحق بحذف البيانات أو تقييد معالجتها.
- الحق بنقل البيانات، عند الانطباق.
- الحق بالاعتراض على المعالجة المستندة للمادة 6(1)(هـ) أو (و) من GDPR.
- الحق بسحب الموافقة بأثر مستقبلي.
لممارسة هالحقوق، يكفي إرسال رسالة لعنوان التواصل المذكور فوق.
12. الحق بتقديم شكوى لدى جهة رقابية
لأصحاب البيانات الحق في تقديم شكوى لدى جهةٍ رقابية لحماية البيانات، خصوصاً بالدولة العضو التي يقع فيها مكان إقامتهم أو عملهم أو مكان المخالفة المزعومة.
بما إن Eano مقرها بون، الجهة الرقابية المختصة هي Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (هيئة حماية البيانات بولاية نوردراين-وستفاليا): Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, ألمانيا.
13. أمان البيانات والتحديثات
نتخذ إجراءاتٍ تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان والوصول غير المصرح به وسوء الاستخدام. بيتم نقل بيانات الموقع بشكلٍ مشفّر عبر HTTPS.
منحدّث سياسة الخصوصية هاي كل ما تغيّرت عمليات المعالجة أو الخدمات المستخدمة أو المتطلبات القانونية.
14. اتخاذ القرار الآلي
ما منستخدم أي اتخاذ قرار آلي، بما فيه التنميط (Profiling)، بالمعنى المقصود بالمادة 22 من GDPR، اللي بيرتب أثر قانوني على أصحاب البيانات أو بيأثر فيهم بشكل مشابه وملموس.